İptal ve İade Politikası

İptal

Pazar Marjı paketleri mevcut yapıda birer aylık dönem için satın alınır ve otomatik yenilenmez. Yeni ödeme yapılmadığında ücretli erişim dönem sonunda sona erer; bu nedenle ayrıca otomatik yenileme iptali gerekmez.

İade talebi

Hatalı veya mükerrer tahsilat, hizmetin etkinleşmemesi ya da mevzuattan doğan diğer talepler için destek kanalımıza başvurabilirsiniz. Talepte kayıtlı e-posta, işlem tarihi, tutar ve PayTR sipariş numarası yer almalıdır. İnceleme sonucu yazılı olarak bildirilir.

Dijital hizmet ve yasal haklar

Hizmet, başarılı ödeme bildirimi sonrasında elektronik ortamda kullanıma açılır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Cayma hakkı; alıcının niteliği, onayları ve hizmetin ifasına başlanma durumuna göre değerlendirilir.

İade süreci

Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşu ve bankanın işlem sürelerine bağlı olarak ödemede kullanılan karta yönlendirilir. Banka tarafından hesaba yansıtılma süresi Pazar Marjı’nın kontrolü dışındadır.